Für die Münchener Hypothekenbank eG, Spezialistin für langfristige Immobilienfinanzierungen, haben wir das Portal „Meine MHB“ entwickelt: Der digitale Dreh- und Angelpunkt für Bestandskunden rund um die Finanzierung ihrer Wohnimmobilie. So können die Kunden den aktuellen Darlehensstand einsehen, auf wichtige Vertragsinformationen zugreifen und zahlreiche Prozesse anstoßen, wie z.B. die Anpassung der Tilgung.
Für den Rollout des Portals bei den Bestandskunden der Münchener Hypothekenbank ist vor allem der digitale Customer-Onboarding-Prozess erfolgskritisch. Eine große Herausforderung war es, einen guten Kompromiss im Spannungsfeld zwischen Sicherheit, Regulatorik und Conversion zu finden. Bei der Umsetzung des Portals haben wir generell einen großen Wert auf die moderne Gestaltung der Benutzeroberfläche (UI) und ein überzeugendes Nutzererlebnis (UX) für die Kunden gelegt.
Mit dem Portal „Meine MHB“ will die Münchener Hypothekenbank das Bestandskundengeschäft weitergehend digitalisieren, die Prozesseffizienz verbessern und die Kunden mit einer „state-of-the-art“ Lösung überzeugen. Vor diesem Hintergrund geht auch die Weiterentwicklung des Portals mit einer ambitionierten Roadmap weiter. Wir sind stolz darauf, die Münchener Hypothekenbank als Umsetzungspartner zu begleiten und freuen uns auf die nächsten Schritte. 🚀
Zum Profil:
Die Münchener Hypothekenbank ist spezialisiert auf die langfristige Finanzierung von Wohn- und Gewerbeimmobilien. In der Rechtsform einer eingetragenen Genossenschaft ist die Münchener Hypothekenbank Teil der Genossenschaftlichen FinanzGruppe und Partner der Volksbanken Raffeisenbanken.
https://meinemhb.muenchenerhyp.de
