Erfolgs-Stories Hashtag#Omnikanal 2024: Ein Highlight für Networking und Innovation!

Letzte Woche haben wir an den Erfolgs-Stories Omnikanal 2024 der Volksbank Raiffeisenbank Nordoberpfalz eG teilgenommen und konnten inspirierende Einblicke, lebhafte Diskussionen und erstklassige Netzwerkmöglichkeiten hautnah miterleben. ❤️

An zwei Tagen gab es ein spannendes Programm. Die Themen standen hierbei vor Allem im Fokus auf omnikanale Beratungs- und Vertriebsansätze - z.B. mittels Smart Data oder VR-Technologien.

Paul und Niklas waren als Referenten für uns dabei und standen den Besucherinnen und Besuchern an beiden Tagen für Fragen rund um unser Produkt „DialogOnline“ zur Verfügung.

In einer Live-Demo hat Paul unser Modul „SignaturOnline Pro“ präsentiert und gezeigt, wie Banken die Einholung von digitalen Unterschriften in der Omnikanalwelt realisieren.

Die Highlights:
💡 automatische Erkennung von Unterschriftsfeldern
💡 Steuerung von Dokumenten-Sichtbarkeiten und Unterschriftsarten auf Personenebene
💡 Einbindung der GWG-konformen Identifikation für Neukunden
💡 Ausspielung der Unterschriften über verschiedene Zugangswege
💡 Rückübertragung in die Banksysteme

An dieser Stelle möchten wir uns herzlich bei Tobias Kaltenecker und seinem Team für die gelungene Veranstaltung bedanken. 🤝 Gerne kommen wir nächstes Jahr wieder!

Ihr wollt mehr über SignaturOnline Pro oder über die weiteren Module aus DialogOnline erfahren?

Dann meldet euch gerne direkt bei Paul & Niklas!

Der digitale Anlage-Navigator für gemeinwohlorientierte Kunden 🚀

Im Rahmen unserer Kooperation mit der SozialBank haben wir eine ambitionierte Roadmap für digitale Kundenerlebnisse im Firmenkundensegment aufgestellt. Nach erfolgreicher Umsetzung der digitalen Lösungen für das Kredit-, Einlage- und Factoring-Geschäft folgt nun ein weiterer Use Case: Der SozialBank Questor ist ein digitaler Anlage-Navigator, der insbesondere gemeinwohlorientierten Kunden hilft, eine passende Anlage- oder Wertpapierlösung zu finden – ganz unverbindlich oder als optimale Vorbereitung für ein folgendes Beratungsgespräch.

Die SozialBank steht für eine sozial nachhaltige Finanzierungs- und Anlagepolitik und konzentriert sich als Universalbank ganz auf das Geschäft mit Unternehmen, Verbänden, Stiftungen und anderen Organisationen, die in den Branchen Soziales, Gesundheit und Bildung tätig sind. Mit dem Questor möchte die SozialBank (1) die Reichweite und Bekanntheit in der Kernzielgruppe ausweiten, (2) qualifizierte Leads für die Wertpapierberatung einsammeln und (3) Neukunden mit einer einzigartigen Nutzerführung sowie Fokussierung auf die individuellen Bedürfnisse von gemeinwohlorientierten und gemeinnützigen Kunden begeistern.

Gemeinsam mit dem Projektteam der SozialBank haben wir in den letzten Monaten das fachliche Zielbild geschärft, das Prozess- und UX/UI-Design entlang der User Journey erarbeitet, den Prototypen iterativ umgesetzt und parallel mit Kunden validiert sowie die technische Entwicklung vorangetrieben. Im Ergebnis steht eine digitale Lösung, die institutionellen Kunden eine erste Anlagestrategie entlang ausgewählter Dimensionen aufzeigt und um wichtige Kundenpräferenzen wie Nachhaltigkeit, Werterhalt, Zeithorizont sowie Zweckverwirklichung abrundet.

Angesichts des Spannungsfelds zwischen Usability und Regulatorik war es bei der Umsetzung vor allem erfolgskritisch, einen guten Spagat aus fachlicher Tiefe und Komplexitätsreduktion zu finden. Dies gilt auch vor dem Hintergrund, dass der SozialBank Questor eine komplementäre und zeitlich dem persönlichen Beratungsgespräch vorgelagerte Lösung darstellt.

Sie möchten mehr erfahren? Dann gehen sie auf https://lnkd.in/ebAdygbs

Liebe Omnikanal-Fans,

wir haben wir ein ganz besonderes Webinar-Angebot für Sie:
👉 Dienstag, den 09.04.2024, von 14:00 - 15:30 Uhr sowie am
👉 Dienstag, den 16.04.2024, von 11:00 - 12:30 Uhr

In gemeinsamen Veranstaltung mit der Volksbank Raiffeisenbank Nordoberpfalz eG erfahren Sie, wie Sie für Ihre Kundinnen und Kunden ein nahtloses Beratungserlebnis über alle Vertriebskanäle hinweg erzeugen und neue Maßstäbe in der stationären und medialen Kundenberatung und -bindung setzen können.

𝗪𝗮𝗿𝘂𝗺 𝘀𝗼𝗹𝗹𝘁𝗲𝗻 𝗦𝗶𝗲 𝘂𝗻𝗯𝗲𝗱𝗶𝗻𝗴𝘁 𝘁𝗲𝗶𝗹𝗻𝗲𝗵𝗺𝗲𝗻?

💡 Erfahren Sie, wie Sie durch die Integration von interaktiven Beratungsansätzen aus Hashtag#VReasy und innovativen eSignaturlösungen durch Hashtag#DialogOnline die Customer Journey Ihrer Kundinnen und Kunden optimieren können.

💡 Entdecken Sie, wie ein nahtloser Übergang zwischen stationären und medialen Beratungskanälen realisiert werden kann, um Kundenerwartungen zu übertreffen.

Für die Anmeldung zum Webinar reicht eine kurze E-Mail an support@dialogonline.de mit der Nennung des Wunschtermins sowie der konkreten Teilnehmerinnen und Teilnehmer oder natürlich auch eine Nachricht/Kommentar per LinkedIn. Im Anschluss senden wir Ihnen die Termineinladung inkl. Zugangsdaten zu.

Wir freuen uns, Sie bei unserem Webinar begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße und bis bald
Simon & Tobias

Als moderne Unternehmensgruppe mit Sitz in Frankfurt und Münster haben wir den Anspruch, unseren Mitarbeiter:innen das bestmögliche Arbeitsumfeld zu bieten. Eine familienfreundliche Arbeitskultur liegt uns dabei besonders am Herzen, denn nur so können wir aktiv die Vereinbarkeit von Beruf und Familie und damit auch die Gleichstellung fördern – eine Aufgabe mit höchster Priorität, insbesondere in Zeiten des Fachkräftemangels. Deshalb freuen wir uns sehr, verkünden zu können, dass wir ab sofort zehn Tage bezahlten Urlaub für werdende Väter einführen. „Damit sind wir unserer Zeit einmal mehr voraus. Es ist überaus wichtig hier ein Zeichen zu setzen, damit das neue Normal gesellschaftlich voll akzeptiert wird, so wie auch Väter in Elternzeit inzwischen keine Ausnahmeerscheinung mehr sind“, sagt Anja Scheffka, Chief Operating Officer der Gruppe.

Münster, 6. März 2023

Mit der Entscheidung, den werdenden Vätern unserer Unternehmensgruppe einen zweiwöchigen bezahlten Urlaub zu gewähren, erfüllen wir nicht nur die EU-Richtlinie noch weit vor der offiziellen Umsetzung in Deutschland, sondern möchten auch ein Zeichen setzen, dass wir uns als Arbeitgeber der Verantwortung bewusst sind, die wir gegenüber unseren Mitarbeiter:innen und ihren Familien tragen.

Die Unternehmensgruppe positioniert sich mit der Einführung des bezahlten Vaterschaftsurlaubs als Vorreiter in Deutschland, denn die besagte EU-Richtlinie zur Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben für Eltern und pflegende Angehörige (2019/1158), die zehn Tage bezahlten Vaterschaftsurlaub direkt nach der Geburt des Kindes vorsieht, wurde zwar in einigen Staaten bereits umgesetzt, in Deutschland allerdings noch nicht. Die wirtschaftliche Lage in Deutschland sei derzeit schwierig, vor allem für kleine und mittlere Unternehmen, weshalb die zweiwöchige Freistellung nach der Geburt für den Partner erst im Jahr 2024 in Deutschland in Kraft treten soll.

Die verfrühte Einführung des bezahlten Vaterschaftsurlaubs ist ein wichtiger Schritt für die Unternehmensgruppe, um die Vereinbarkeit von Familie und Beruf zu erleichtern und gleichzeitig die Bindung zwischen Arbeitgeber und Mitarbeiter:innen zu stärken.

Der bezahlte Vaterschaftsurlaub bietet werdenden Vätern die Möglichkeit, sich ganz auf ihre Familie und die Ankunft des neuen Familienmitglieds zu konzentrieren. In den ersten Tagen und Wochen nach der Geburt braucht das Kind viel Zuwendung und Aufmerksamkeit. Der Vaterschaftsurlaub soll es den Vätern ermöglichen, diese Zeit vollkommen zu genießen und sich ganz auf ihre Familie zu konzentrieren, ohne sich Gedanken über den Job machen zu müssen.

Aber nicht nur für die Väter selbst ist der bezahlte Vaterschaftsurlaub ein großer Vorteil, auch für die Familie und die Unternehmensgruppe ergeben sich positive Effekte. So können die Mütter sich voll und ganz auf die Regeneration und Genesung nach der Geburt konzentrieren. Somit profitiert der Arbeitgeber von zufriedeneren Mitarbeiter:innen, die sich in einer familiären Arbeitskultur wohl fühlen und sich langfristig an die Unternehmensgruppe binden.

Als familienfreundlicher Arbeitgeber möchten wir uns auch in Zukunft dafür einsetzen, dass die Vereinbarkeit von Familie und Beruf weiter verbessert wird. Wir sind der Überzeugung, dass dies nicht nur im Interesse unserer Mitarbeiter:innen und ihrer Familien liegt, sondern auch zu einer höheren Produktivität und Zufriedenheit in der Unternehmensgruppe führt.

Benjamin Hermanns, CEO und Gründer der Unternehmensgruppe erklärt dazu: „Wir sind stolz darauf, mit der Einführung des bezahlten Vaterschaftsurlaubs ein Zeichen zu setzen und uns als moderner und familienfreundliche Arbeitgeber zu positionieren. Wir hoffen, dass wir damit auch andere Unternehmen dazu ermutigen können, ähnliche Maßnahmen zu ergreifen und sich für eine bessere Vereinbarkeit von Familie und Beruf einzusetzen.“

Ihr seid auf der Suche nach einem Einstieg bei uns? Schaut doch einfach bei uns auf der Karriere-Seite vorbei.

Im Rahmen der strategischen Partnerschaft mit der Bank für Sozialwirtschaft AG haben wir gemeinsam eine ambitionierte Roadmap 🚀 im Bereich Innovation & Business Transformation aufgestellt:

Nach erfolgreicher Umsetzung der digitalen Lösung für das Vertical Banking im Kreditgeschäft sind wir stolz, heute bereits den zweiten Use Case zu launchen.

Ganz konkret handelt es sich um einen digitalen Vertriebsprozess für das #Factoring-Geschäft, den wir für die BFS Service GmbH entwickelt haben, dem Spezialisten für Vorfinanzierungen in der Sozial- und Gesundheitswirtschaft.

Als Tochtergesellschaft der Bank für Sozialwirtschaft strebt die BFS Service im Zuge ihrer Wachstumsstrategie eine signifikante Erhöhung ihrer Marktdurchdringung an.

Vor diesem Hintergrund galt es, eine nutzerzentrierte und skalierfähige Vertriebslösung zu etablieren, um
1️⃣ neue Kunden zu gewinnen,
2️⃣ die Effizienz im Onboarding zu steigern und
3️⃣ die Zufriedenheit aller Prozessbeteiligten zu erhöhen.

Gemeinsam haben wir in den letzten Monaten ein fachliches „Big Picture“ entwickelt, welches den Factoring-Vertrieb konsequent digital denkt:

Angefangen von der Vermarktung und Landingpage über die Erfassung des Vorfinanzierungsbedarfes und der Unternehmensdaten bis hin zur real-time Anzeige der Konditionen (Factoring-Gebühr, Factoring-Linie und Auszahlungsquote) und der digitalen Bereitstellung notwendiger Dokumente.

Für die technische Umsetzung des zweiten Use Cases greifen wir auf unsere flexible Software-as-a-Service (#SaaS) #Technologie zurück.

Als Hosting-Setup kommt die #GoogleCloudPlatform (GCP) zum Einsatz, insbesondere aus Gründen der Skalierbarkeit, Verfügbarkeit und umfangreichen Zertifizierungen.

Der digitale Vertriebsprozess wurde im Oktober für das Produkt „online-factoring“ ausgerollt, welches sich primär an Leistungserbringer in der Pflegebranche richtet.

Zudem wurde die Anwendung auch für den „factomat®“ gelauncht – dem schnellen Angebot für Selbstabrechner in der Sozial- und Gesundheitswirtschaft.

#Rückblick auf die 10. Euroforum Jahrestagung - Kreditprozesse der Zukunft PK/FK 💡

Letzte Woche fand das 10. Euroforum zum Thema „#Kreditprozess der Zukunft im Privat- und Firmenkundengeschäft“ bei der #Handelsblatt Media Group in Düsseldorf statt.

Am ersten Tag standen aktuelle Trends, wie beispielsweise die Rückkehr des Zinses, Kreditprozesse 4.0 und Entwicklungen im Baufinanzierungsmarkt, sowie Best-Practice-Beispiele aus den Bereichen E2E-Digitalisierung, Innovation und Green Finance im Vordergrund.

Abgerundet wurde das Programm neben einer Paneldiskussion durch die Exkursion zum Forum der Stadtsparkasse Düsseldorf mit Vorträgen u.a. von Pranjal Kothari, Robin Nehring und Dr. Stefan Dahm zu den Themen Transformation, agile Produktentwicklung und Prozessstandardisierung als strategische Herausforderung.

Am zweiten Tag ging es zunächst um regulatorische Themen und die Immobilienbewertung (vielen Dank an unseren Kooperationspartner die VALUE AG für den spannenden Input), bevor im anschließenden Block zu Innovation, Technologie & neue Player auch zwei Kollegen von uns als Speaker einen Vortrag hielten.

👉 Dr. Holger de Bie beleuchtete zusammen mit Christian Alpert, Bereichsleiter Vertriebsmanagement, und Daniel Dekarski, Leiter Innovation & Business Transformation, das Thema Vertical Banking. Ganz konkret ging es darum, wie die Bank für Sozialwirtschaft AG über digitale Vertriebskanäle gezielt Neukunden gewinnen und gleichzeitig die Effizienz mittels differenzierter Prozessstraßen steigern möchte. Zudem gab der Vortrag einen Ausblick auf die ambitionierte Digitalisierungs-Roadmap der Bank für Sozialwirtschaft.

👉 Simon Israel und Andreas von Usedom, Bereichsleiter Business Excellence & Operations bei der Volksbank eG – Die Gestalterbank und Geschäftsführer AVURA GmbH, zeigten in ihrem Vortrag auf, wie die digitale Signatur-Lösung „#DialogOnline“ die Kundenkommunikation revolutioniert und verdeutlichten am Beispiel der privaten #Baufinanzierung, wie Kreditprozesse mit der Unterstützung von rechtssicheren Signaturen und dem Einsatz von RPA-Technologie digitalisiert und automatisiert werden können.

Abschließend bleibt festzuhalten, dass das Kreditgeschäft vor einer Zeitenwende steht. Als Gründe sind u.a. der Dämpfer des Baufinanzierung-Booms, neue Herausforderungen im Risikomanagement, Kredithürden für KMUs sowie das Ende des Hypes bei Venture-Finanzierungen anzuführen.

An dieser Stelle möchten wir uns noch mal bei Dr. Ingo Kipker für die Einladung bedanken, der die Jahrestagung in gewohnter Manier als Moderator begleitet hat. 🤝

Wir freuen uns schon jetzt auf das Euroforum "Kreditprozesse der Zukunft PK/FK"im nächsten Jahr!

Grüne Energie und die Energiewende sind derzeitig in aller Munde - gemeinsam mit dem Bundesministerium für Wirtschaft und Klimaschutz, der DENEFF und den Bürgschaft stellen wir eine neue Finanzierungsplattform zur Verfügung. 🌱🌍

Die steigenden Energiekosten bringen viele neue Herausforderungen für KMUs, doch daraus ergeben sich auch neue Chancen.

Dies wurde auf dem Launchevent von #effinvest in Berlin deutlich.

#effinvest ist eine Plattform, welche Unternehmen hilft, schnell und unverbindlich attraktive Finanzierungsangebote für Investitionen in die Energiewende zu finden.

Mithilfe eines Quick-Checks werden die geplanten Projekte geprüft, ob diese förderfähig sind und eine Finanzierung infrage kommt.

Bei dem Event wurden unterschiedliche Vorträge von Personen aus der Branche gehalten. So gab es unter anderem Einblicke, wie Unternehmen Chancen aus der Taxonomie ziehen könnten und warum "effinvest" gerade jetzt zu den Bedürfnissen der KMU passt.

Der große Fokus lag aber auf der Plattform selbst:

👉 Rüdiger Lohse von Deutsche Unternehmensinitiative Energieeffizienz e. V. (DENEFF) stellte den Status-Quo ausgiebig vor.

👉 Zusammen mit Michael Schultes und Andreas Müller von der Bürgschaftsbank Baden-Württemberg GmbH, präsentierte unser Geschäftsführer David den weiteren Weg der Plattform.

Nachdem das durch das Bundesministerium für Wirtschaft und Klimaschutz geförderte Projekt der DENEFF jetzt bereit für den Markt ist, werden die #Bürgschaftsbanken übernehmen und es weiter ausbauen.

Das Ziel dabei stets im Auge: effinvest zu einer der zentralen Ressourcen zur Finanzierung der Energiewende im Mittelstand zu machen.

Wir freuen uns auf die weitere Reise "Mit Effinvest zur Energiewende" zusammen mit unseren Freunden aus den Bürgschaftsbanken. 🤝